پرتکرار ترین پرسش ها
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما می‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد. در انتهای هر ایمیل درج شده " چنانچه تمایل به دریافت ایمیل از طرف ما ندارید، بر روی لغو اشتراک کلیک کنید " شما می توانید پس از دریافت اولین ایمیل ، عضویت خبرنامه را لغو کنید.
برای تغییر ایمیل، حذف اکانت با همان ایمیلی که ثبت نام کردهاید به info [at] yoshimarket.com ایمیل بزنید.
اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغییر ایمیل خود به عنوان نام کاربری نخواهید داشت و فقط می‌توانید مجدداً با ایمیل جدید خود ثبت نام کنید.
آیا می‌توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
دوست دارم از یوشی مارکت خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟
می‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
آیا برای خرید از یوشی مارکت، حتما باید در سایت عضو باشم؟
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.
بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با یوشی مارکت تماس بگیرم؟
خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار ارسال میشود و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش با شما تماس خواهند گرفت.
می‌توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.
پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.
چگونه مطمئن شوم تاریخ مصرف محصول نگذشته؟
سته به نوع محصول تاریخ مصرف کالاها متفاوت است.
اما روال کلی یوشی مارکت بدین شرح است: محصولات غذایی بین ۴ ماه تا ۱سال تاریخ انقضا دارند و در صفحه محصول قید شده است.
در صورتی که تاریخ انقضای محصول از موعد گفته شده کمتر باشد قبل از ارسال این مساله با مشتری هماهنگ میگردد.
و درنهایت اگر تاریخ انقضای محصول دریافت شده توسط مشتری گذشته باشد بدون هیچ قید و شرطی مشتری میتواند کالا را عودت دهد و کلیه هزینه پرداختی به وی عودت داده خواهد شد.
نکته: تاریخ تولید و انقضا همه محصولات بر حسب سال میلادی می باشد.
date products :تولید date expiration :انقضا.
آیا تعداد خرید از یک کالا در یوشی مارکت محدودیتی دارد؟
به طور کلی محدودیتی برای سفارش تعدادی یک کالا در تیرینک وجود ندارد، با وجود این با توجه به اینکه موجودی قابل فروش برای هر کالا در هر زمان متفاوت است، برخی اوقات محدودیتهایی در تعداد قابل سفارش از یک کالا اعمال میشود.
پیش از خرید کالا، چگونه می‌توانم از این که کالا ساخت کجاست، مطلع بشوم؟
لازم به ذکر است که کشور سازنده روی کیفیت کالا تاثیری ندارد و برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین میکند. در عین حال کشور سازنده در قسمت مشخصات هر محصول ذکر شده است.
در صورتی کالایی در وب سایت یوشی مارکت موجود نبود چه کاری می توان انجام داد؟
شما می توانید برند و نام محصول خود را به ایمیل support [at] yoshimarket.com ارسال بفرمایید تا در صورت امکان، کالا در اسرع وقت تهیه شود.
با استفاده از کارت کدام بانک‌ها می‌توان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟
شما می‌توانید با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در سایت یوشی مارکت، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
هم اکنون بانک‌های آینده، اقتصاد نوین، پارسیان، پاسارگاد، پست بانک، تجارت، توسعه صادرات، رفاه، سامان، سپه، سرمایه، سینا، صادرات، صنعت و معدن، کارآفرین، کشاورزی، مسکن، ملت، ملی، دی، انصار، قرض‌الحسنه مهر ایران، رسالت، ایران زمین، گردشگری، حکمت ایرانیان، توسعه تعاون، قوامین، بانک شهر و موسسه اعتباری توسعه در شبکه شتاب فعال هستند.